新疆男子由于眼部结构发育极端异常，不幸罹患了青光眼，从此踏上了充满曲折的漫漫求医路。就在一筹莫展的时候，经病友推荐，男子和妻子跨越千里奔赴山东第一医科大学附属青岛眼科医院寻找光明的希望。为了满足人民群众日益增长的健康服务需求，附属青岛眼科医院已全面推进“知名专家团队门诊”的诊疗服务措施，当天便帮助男子挂上了专家团队成员的门诊号，并于当日完善了全部检查，经主任会诊、查房、科室全面术前讨论后，确定了合适的手术方案，并顺利预约并完成了手术。
跨越千里求医，当天看上专家号并预约手术
艾合买提（化名）是新疆维吾尔族的一位普通农民，患有青光眼的他，为了节省开支，首选在当地医院尝试双眼青光眼手术，然而多次治疗均告失败。就在一筹莫展的时候，一位几经辗转联系到的病友告诉他，自己也饱受青光眼折磨多年，跑遍了大大小小的医院，最后在山东第一医科大学附属青岛眼科医院青光眼诊疗中心确诊并进行了手术，术后的生活质量大大提高。而且还加入了医院的“青光眼患者术后随访群”，群里医生可为患者回答各种与病情相关的问题。
听完病友的描述，艾合买提和妻子毅然踏上了新的求医之路，远赴千里之外的青岛寻找光明的希望。离开了家人和熟悉的环境，再加上语言不通、就诊流程不通、经济负担重等问题，都给他带来了巨大的心理压力。由于不会提前预约挂号，又担心知名的大专家号“一号难求”，初来青岛的他们十分忧心无法预约到专家门诊和手术。怀着忐忑的心情跨进青岛眼科医院大门，他们发现医院为了进一步改善医疗服务，满足人民群众日益增长的健康服务需求，已全面推进“知名专家团队门诊”的诊疗服务措施，为广大疑难眼疾患者带来了福音。
来院当天，艾合买提顺利地挂上了潘晓晶专家团队成员的门诊号，并于当日完善了全部检查，经潘主任会诊、查房、科室全面术前讨论后，确定了合适的手术方案，并顺利预约了手术。
目前，艾合买提已经成功完成了双眼的手术，虽然语言沟通有障碍，但是每每复诊，他都会竖起大拇指向医护人员表达感谢之情，并激动地用不太流利的汉语说：“是你们给了我新的希望！”
推出多种便民举措，提升患者满意度
多年来，附属青岛眼科医院一直持续不断努力，提高医疗服务质量、提升医疗服务效率、提高群众看病就医满意度。为进一步构建有序就医流程，有效引导患者按需就医，提供更加高效、精准医疗服务，改善专家号“一号难求”现状，医院推出多种便民举措，“知名专家团队诊疗门诊”服务模式就是其中之一。
据了解，“知名专家团队门诊”服务模式包括：专家团队中的医生为患者进行检查和问诊后，将复杂疑难病患者通过向上级医生转诊/会诊，帮助患者预约领衔知名专家诊疗时间。领衔知名专家为其中疑难病患者进行诊断并经过科室会诊、疑难病例讨论、确定治疗方案后，可将患者向下转回团队医生继续治疗。
同时，团队以外的医生，也可以将相关疾病的患者转诊至团队内进行诊疗。
知名专家团队门诊可切实缓解就医压力，提升患者满意度；让真正需要知名专家诊治的复杂疑难病患者，通过团队内层级转诊/会诊尽快看上"大专家"；有效引导患者理性就医，构建有序就医秩序；充分发挥知名专家的"传帮带"作用，提高医疗团队诊疗能力。
