11月22日至24日，“第十二届健康界医院管理大会”在海口举办，会上同期举办了“第九季改善医疗服务行动全国医院擂台赛总决赛”。第二附属医院党委书记曹铭锋、党委副书记杨朝霞带队参加比赛。
经过激烈角逐，二附院入围决赛的五项案例，两项案例获铜奖、三项获卓越奖，8项获主题赛道热力值十强案例，5项获评潜力案例。曹铭锋书记受邀在会上作了《智慧就医系统实践 促进三医协同发展》的主题演讲，介绍了医院依托智慧化建设，促进医疗、医保、医药高质量发展的经验做法。
全国医院擂台赛由国家卫生健康委医政司指导，健康界主办，已连续举办九季。本次共有29个省市自治区870余家医疗机构参与，共计选送4896个案例，有304个案例入围全国总决赛，设有金奖10个，银奖23个，铜奖39个。
《1+1+N就医服务一件事模式创新探索》荣获“X创新探索”主题铜奖；《AI数字人带您跨越数字鸿沟》荣获“提升患者诊前体验”主题铜奖；《扬“肠”避短，有“口”皆碑——构建肠造口患者出院计划6A管理模式》《“卒”进康复，不惧“瘫”途》，荣获“提升患者诊后体验”主题卓越奖；《肺常呵护，“咳”见成效》，荣获“X创新探索”主题卓越奖。
改善医疗服务，提升患者就医体验，是国家卫生健康委和省卫生健康委的年度重点工作之一。山一大二附院始终坚持以患者需求为导向，开展了大量卓有成效的工作，解决了群众就医的痛点、难点、卡点，并将实践总结为经验，凝练报送33项案例参赛。从前期案例投报至入围全国总决赛，医院高度重视，医院质量管理办公室牵头，多部门协作配合，邀请院内专家进行点评指导，力争在全国的舞台上更好地展现山一大和二附院风采。
“亮相即赢家、分享即价值”。第二附属医院将“改善医疗服务，提升群众满意度”作为永恒追求，持续打造就医流程科学优化、服务质量高效连续、就医体验便捷舒适的医疗服务，让群众就医更安心、更放心、更满意。
